Ответы на часто задаваемые вопросы

В чем выгода при приобретении Сервисного Сертификата?

Автомобили марки «Мерседес-Бенц» считаются одними из самых надежных. В чем выгода при приобретении Сервисного Сертификата?

Основная выгода заключается в том, что Вы фиксируете свои расходы на обслуживание автомобиля. Вся финансовая ответственность за оплату работ в рамках Сервисного Сертификата ложится на «МБР». Рассчитывая стоимость Сервисного Сертификата, «МБР» основывается на своем опыте и принимает в расчет льготные цены на работы и запасные части.

Где будет осуществляться обслуживание по Сервисному Сертификату?

Обслуживание по Сервисному Сертификату осуществляется во всех официальных технических центрах «Мерседес-Бенц» на территории России, обслуживающих малотоннажные автомобили.

В чем выгода юридических лиц с крупным парком автомобилей?

В чем выгода юридических лиц с крупным парком автомобилей? Чаще всего они и так имеют льготные цены на работы и запчасти у дилеров.

Для юридических лиц с крупным парком автомобилей приобретение Сервисного Сертификата — это прежде всего возможность планирования своих затрат. Стоимость работ в рамках Сертификата не может превысить уже обозначенные в контракте платежи. Кроме этого, приобретение Сервисного Сертификата значительно сократит документооборот по обслуживанию автомобилей и сделает его максимально прозрачным: больше нет необходимости проверять и оплачивать счета за отдельные работы.

Можно ли приобрести Сервисный Сертификат на автомобиль из Европы?

Нет, приобрести Сервисный Сертификат на автомобиль из Европы нельзя. Сервисный Сертификат можно заключить только на те автомобили, которые были произведены в России или импортированы через «МБР» и приобретены в официальной дилерской сети «Мерседес-Бенц» в России.

Можно ли будет аннулировать Сертификат и получить свои деньги обратно?

Сервисный Сертификат может быть аннулирован. При этом АО «Мерседес-Бенц РУС» вернет полную стоимость затрат по Сервисному Сертификату, за  исключением фактически понесенных компанией АО «Мерседес-Бенц РУС» расходов.

Кто будет отвечать за необоснованный ремонт?

Кто будет отвечать за необоснованный ремонт из-за неверной диагностики или в случае возникновения других спорных вопросов?

Все спорные вопросы по объему и стоимости обслуживания в рамках услуги «Сервисный Сертификат» решаются напрямую между авторизованной СТОА и АО «Мерседес-Бенц РУС» без Вашего участия.

Действует ли в России Сервисный Сертификат, приобретенный в Европе, и наоборот?

На данный момент Сервисный Сертификат, приобретенный в Европе, не может действовать в России, и наоборот.

Где узнать цену Сервисного Сертификата?

Стоимость Сервисного Сертификата зависит от модели автомобиля, типа Сертификата и максимального пробега. Стоимость Сертификата можно узнать на официальном сайте в разделе «Калькулятор» по ссылке www.mercedes-benz.ru/sc, а также в АО «Мерседес-Бенц РУС» и в официальных технических центрах «МБР», предоставляющих данную услугу.

Оставьте заявку и наш менеджер Вам перезвонит